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Programa de Garantia Global PESLASER para Raycus Laser Source

May 11, 2023

Programa de Garantia Global PESLASER para Raycus Laser Source

I, métodos de reparo:

Com base na situação real, a Parte B fornecerá um plano de reparo, incluindo orientação remota, envio de pessoal ao local do cliente e retorno à zona alfandegada na China para reparos.

II, Responsabilidade pelo custo:

Orientação remota: Nenhum custo será incorrido pela Parte A.

Reparo no local: A Parte A arcará apenas com o custo unilateral de envio da máquina para o local da Parte B no exterior.

Devolução para reparo na zona alfandegada na China: a Parte A arcará apenas com o custo unilateral de devolver a máquina à zona alfandegada na China.

III.Tabela de Cobertura da Rede de Serviços no Exterior

Não.	País	Área de cobertura
1	tailândia	Tailândia , Camboja, Myanmar, Singapura
2	Vietnã	Vietnã, Laos, Indonésia
3	Malásia	Malásia, Singapura, Filipinas, Brunei
4	Taiwan	Taiwan
5	Coreia do Sul	Coreia do Sul
6	Austrália	Austrália, Nova Zelândia
7	Índia	Índia
8	Rússia	Rússia
9	Itália	Itália, Suíça, Grécia, Portugal, Espanha
10	Alemanha	Outros países europeus excluindo Itália, Suíça, Grécia, Portugal, Espanha
11	Brasil	Brasil
12	Peru	Peru
13	Zona Franca de China Jinan	Outros países não listados na tabela

Observação: "Área de cobertura" refere-se aos países ou regiões cobertos pela rede de serviço em cada país listado na tabela.

IV, Comparação dos Custos Médios de Serviços no Exterior para Dispositivos Laser Contínuos de 2.000 W e Abaixo (Unidade: CNY)

País (Exemplo)	Versão	Custo de peças dentro da garantia	Logística de peças e taxas alfandegárias	Custo de mão de obra de manutenção	Custo Logístico Doméstico	Custo total
Europa (Alemanha)	Versão padrão	0	2890	6480	1450	10820
Europa (Alemanha)	Versão Global	0	0	0	1450	1450
Sudeste Asiático (Tailândia)	Versão padrão	0	2820	2564	750	6134
Sudeste Asiático (Tailândia)	Versão Global	0	0	0	750	750
América (Brasil)	Versão padrão	0	5200	4320	670	10190
América (Brasil)	Versão Global	0	0	0	670	670
Índia	Versão padrão	0	2471	3435	725	6631
Índia	Versão Global	0	0	0	725	725
Rússia	Versão padrão	0	3010	4422	954	8386
Rússia	Versão Global	0	0	0	954	954

Nota: A tabela acima mostra os custos médios de serviço no exterior para dispositivos de laser contínuo de 2.000 W e abaixo em vários países. Os custos são convertidos em dólares CNY para referência. "Versão" refere-se ao tipo de pacote de serviço escolhido pelo cliente e "Custo de peças em garantia" refere-se ao custo de peças cobertas pela garantia.

V, Processo de serviço internacional padrão:

Cliente relata problema → Diagnóstico de falha → Provedor de serviços (Parte B) fornece cotação → Confirmação de manutenção → Cliente paga taxas de manutenção à Parte A → Parte A paga taxas de manutenção à Parte B → Trabalho de manutenção realizado.

VI, Processo de serviço internacional global:

Cliente relata problema → Diagnóstico de falha → Confirmação de manutenção → Trabalho de manutenção realizado.

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